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Condiciones legales que rigen su cuenta

El uso de beyano está sujeto a la legislación vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas para operar.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadasDerechos del usuario
beyano Condiciones legales que rigen su cuenta
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y el correcto manejo de sus datos son parte central de la operación de beyano. Aplicamos controles de acceso, verificación de identidad y cifrado en las comunicaciones para mantener su información protegida. A continuación detallamos los puntos clave que debe conocer sobre cómo tratamos sus datos.

Protección de datos personales

Sus datos se almacenan con cifrado y solo son accesibles para el personal autorizado. No los compartimos con terceros ajenos a la operación del servicio sin su consentimiento expreso.

Uso de cookies y sesiones

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa en el celular o la computadora. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Verificación de identidad

Para retirar fondos a BCP o Interbank, solicitamos que el nombre del titular de la cuenta bancaria coincida con el registrado en su perfil. Este paso protege su billetera de la cuenta.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la normativa aplicable. Puede solicitar la revisión o eliminación de su información mediante el formulario de soporte.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse para consultas legales

Si tiene dudas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o sobre el alcance de sus derechos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos a través del chat en la plataforma o por correo electrónico. Indique el asunto de su consulta con claridad para que podamos derivarla al área correspondiente sin demoras.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta, disponible en la sección de ayuda. Describa su consulta legal y un agente en español le responderá.

Correo electrónico

Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su cuenta. Incluya su número de usuario para agilizar la revisión del caso.

Formulario de solicitud

Para solicitudes formales de datos o eliminación de cuenta, use el formulario disponible en la sección de privacidad dentro de su perfil.

Lo que más se consulta sobre el aviso legal

Estas son las dudas que con mayor frecuencia nos plantean sobre las condiciones legales, el manejo de datos y los derechos del usuario. Si su consulta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su región permite el uso de plataformas de este tipo antes de crear una cuenta

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad y gestionar su cuenta: nombre, documento de identidad, correo electrónico y los datos asociados a sus métodos de pago como Yape o Plin.

Sí. Puede enviar una solicitud formal mediante el formulario de privacidad en su perfil. Procesamos las solicitudes conforme al plazo que establece la normativa peruana aplicable.

Cada transacción realizada con PagoEfectivo queda registrada de forma cifrada en su historial. Los datos de pago no se comparten con terceros no vinculados a la operación del servicio.

Le notificamos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso en su cuenta. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las condiciones actualizadas.

Escríbanos por chat o correo electrónico indicando el detalle de su situación. El equipo de soporte en español revisará su caso y lo derivará al área correspondiente para resolución.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.